Termos e reembolsos

Quem somos

Santa Cam é uma ferramenta de vídeo administrada pela Deerlight Labs («nós»). A Stripe processa pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay. Na sua fatura aparece DEERLIGHT* SANTA CAM. O PayPal processa os pagamentos feitos com PayPal.

Ao usar o site, você concorda com estes termos, com nossas Regras de conteúdo e com nossa Política de privacidade.

O que o serviço faz

Você envia uma foto e escolhe um estilo. Usamos IA (Seedance 2.0, por meio da WhatsToken) para transformá-la em um vídeo curto em HD, sem marca d'água. Cada vídeo usa um crédito de vídeo.

Os vídeos públicos de exemplo são gratuitos para assistir e não exigem cadastro. Você paga antes de gerarmos o vídeo a partir da sua foto; não há prévia personalizada gratuita. O pacote de 4 vídeos inclui 1 nova tentativa grátis; o de 8 vídeos inclui 2 novas tentativas grátis. Vídeos individuais não incluem novas tentativas. Suas novas tentativas grátis ficam na sua conta. Use cada uma em até 7 dias após o vídeo que deseja refazer, enquanto ainda temos a foto. Uma nova tentativa usa o mesmo estilo e a mesma foto. Para mudar de estilo, use um crédito de vídeo. Não é possível refazer uma nova tentativa. Se a geração falhar, você recupera o crédito.

Sua conta

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o site. Use um endereço de e-mail real e não compartilhe seus dados de acesso. Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Também é possível comprar sem uma conta; suas compras ficam no navegador e em um link privado que mostramos e, quando possível, enviamos por e-mail. Qualquer pessoa com esse link pode usá-lo.

Primeiros nomes opcionais

O Santa Cam pode incluir até três primeiros nomes de crianças na saudação do Papai Noel. Esse texto é opcional e passa por uma verificação de segurança antes do uso de qualquer crédito de geração. Não inclua sobrenomes, contatos ou outros dados pessoais. A SeeAPI processa os nomes para verificar a segurança do texto, e o provedor de vídeo os processa para falar a saudação. Os nomes são armazenados com sua tarefa privada de geração. Para solicitar a exclusão, escreva para support@deerlightlabs.com.

Suas fotos

• Envie apenas fotos que você tirou ou tem o direito de usar.
• Os estilos de câmera doméstica exigem fotos da sua casa sem pessoas. O formato Chamada usa um fundo fixo da oficina e não aceita foto da sua casa.
• Todas as fotos são verificadas antes da geração. Fotos que violam as Regras de conteúdo são recusadas.
• Você nos autoriza a armazenar e processar sua foto apenas para criar o vídeo e manter o serviço seguro. Excluímos as fotos enviadas em até 7 dias.

Seus vídeos

Os vídeos são gerados por IA. Você pode guardá-los e compartilhá-los para uso pessoal e em redes sociais. Não os apresente como gravações reais para enganar alguém e siga as regras das plataformas onde os publicar. Os vídeos ficam em Meus vídeos por 30 dias; baixe os que quiser guardar.

Créditos e pagamentos

• Os pacotes são compras únicas, não assinaturas: 1 vídeo: $9.99, 4 vídeos: $29.99, 8 vídeos: $49.99 (USD; impostos podem ser adicionados no pagamento).
• Um crédito de vídeo cria um vídeo em HD de qualquer estilo do Papai Noel ou ação do duende. Os créditos nunca expiram.
• Volte quando quiser: se sua família já comprou antes, 4 vídeos custam US$ 24,99 e 8 vídeos custam US$ 44,99.
• Você sempre vê o preço antes de pagar. Os preços podem mudar, mas as mudanças não afetam créditos já comprados.

Reembolsos

Se um vídeo falhar, você recupera o crédito automaticamente.

Se o vídeo entregue não reproduzir ou claramente não corresponder ao estilo escolhido, fale com a gente em até 14 dias para refazê-lo grátis. Se a nova versão ainda não estiver certa, reembolsamos esse vídeo.

Como começamos a criar o vídeo logo após o pagamento, as compras não podem ser canceladas.

Os créditos não usados nunca expiram. Você também pode usá-los no próximo Natal.

Os pacotes incluem novas tentativas grátis se você quiser outra versão.

Para pedir um reembolso, escreva para support@deerlightlabs.com e informe o e-mail da sua conta. Fale conosco antes de contestar uma cobrança no banco; normalmente respondemos em um dia útil.

Usos proibidos

Siga as Regras de conteúdo. Podemos recusar arquivos, remover vídeos e suspender ou encerrar contas que violem essas regras. Não tente contornar as verificações de segurança, extrair dados do site de forma automatizada nem revender o serviço.

O serviço como é oferecido

Trabalhamos para manter o site disponível e a qualidade dos vídeos, mas os resultados da IA variam. O serviço é oferecido como está, sem garantias. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade por qualquer reclamação se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores à reclamação.

Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Se uma mudança for importante, avisaremos no site antes que entre em vigor.

Compartilhar o Santa Cam

Um comprador pode ganhar um vídeo quando um cliente novo paga pela primeira vez por meio do seu link de indicação, até o limite de 5 recompensas. A atribuição ao primeiro contato dura 30 dias. O novo amigo também ganha um vídeo extra se a primeira compra for um pacote de 4 ou 8 vídeos; compras de um único vídeo não incluem esse bônus. Os créditos de vídeo de bônus nunca expiram e não acrescentam novas tentativas. Pagamentos de teste, pedidos de valor zero, compradores anteriores e indicações para si mesmo não se qualificam. Reembolsos retiram bônus não utilizados; bônus já usados nunca geram saldo negativo.

Contato

Dúvidas, reembolsos ou problemas: support@deerlightlabs.com.